Analista de Negócios Sênior (noções de CRM)

Trabalhar com inclusão financeira é um desafio que te inspira?

A SuperSim está transformando o mercado de crédito no Brasil, dando acesso a empréstimos para as classes C a E — pessoas e famílias que realmente precisam.

Se esse propósito faz seus olhos brilharem, te convidamos a dar início à sua Hero's Journey com a gente 🤩

Venha ser um #Superhero

A SuperSim nasceu de um sonho compartilhado: dizer Sim para o maior número possível de brasileiros, de forma rápida, segura e flexível.

Formamos um time com os melhores profissionais da área para entregar produtos e serviços financeiros com empatia e foco em garantir a maior taxa de aprovação do mercado brasileiro.

Só assim conseguiremos cumprir nossa missão dia a dia para democratizar o acesso ao crédito no Brasil.

Quem são os #SuperHeroes que buscamos?

Estamos buscando um(a) BA para atuar diretamente com áreas como Marketing em CRM, com interação constante com Produto e Riscos, ajudando a transformar grandes volumes de dados em decisões práticas, estratégias de aquisição e retenção mais eficientes e ciclos de aprendizado mais rápidos.

Queremos alguém com base analítica forte e familiaridade com linguagens de programação e otimização de consultas SQL, com disposição para mergulhar nos dados e testá-los com profundidade.

Conhecimento prévio em CRM é um diferencial.

Responsabilidades:

• Realizar análises exploratórias, segmentações e extrações de dados para apoiar estratégias de aquisição, ativação e retenção de clientes;
• Criar, evoluir e manter os dashboards de área, relatórios automatizados e KPIs operacionais e estratégicos;
• Trabalhar com stakeholders para formular hipóteses de negócio, disparar testes e validar experimentos com base em dados;
• Acompanhar indicadores como CAC, taxa de conversão, shares de safras, performance de campanhas e inadimplência;
• Colaborar com a liderança de CRM e Performance para sugerir segmentações, réguas de comunicação, priorização de públicos e definição de gatilhos;
• Contribuir com a estruturação de queries SQL performáticas e manutenção de pipelines de dados em grande volume;
• Atuar diretamente com a liderança atual de CRM para apoiar a governança da vertical nos demais setores da empresa;
• Participar de discussões técnicas e estratégicas com proatividade, profundidade e visão crítica sobre os dados.
• Desenvolver a atuação dos demais setores da empresa quanto às boas práticas de CRM, apoiando a evolução da governança da vertical para além do setor de Marketing;
• Envolver-se nas atuações das demais alavancas das empresa contribuindo com a visão da vertical para múltiplos estágios do funil e status do usuário.
• Apoiar o desenvolvimento da plataforma de CRM proprietária no projeto de features, alinhamento e gestão de sprints na atuação de Tech e Data Marketing, priorizando inovação.

O que vamos validar nas entrevistas:

• Quais linguagens de programação você utiliza e qual seu nível de domínio?
• Quais bibliotecas do Python você usa com mais frequência?
• Quais atributos ou características de uma query SQL você considera mais relevantes para fins de otimização de desempenho?

Requisitos:

Formação:

• Ensino superior completo em Engenharia, Economia, Estatística, Ciência de Dados, Computação ou áreas correlatas.

Experiência:

• Experiência sólida com análise de dados, business intelligence ou analytics;
• Desejável experiência prévia com marketing, CRM, growth ou produtos digitais.

Habilidades Técnicas:

• SQL (avançado) — será avaliado com foco em performance e boas práticas (uso de índices, filtros, joins otimizados, CTEs, entre outros);
• Python (nível intermediário) — será avaliado principalmente o uso de bibliotecas como pandas, numpy, matplotlib, seaborn ou similares (não exigimos domínio em engenharia ou machine learning);
• Familiaridade com ferramentas de BI como Power BI, Tableau, Metabase ou similares;
• Capacidade de criar, modularizar e documentar consultas performáticas com clareza e reutilização;
• Conhecimento prático em análise de cohorts, segmentações, métricas de produto e testes A/B.

Modelo de trabalho:

Presencial Flexível – Pinheiros (SP)

Valorizamos a troca e colaboração presencial em momentos estratégicos (como quinzenais com líderes e alinhamentos direto com CEO), mas damos flexibilidade para momentos de foco individual ou demandas pessoais pontuais.

O que te oferecemos aqui:

• Avaliação de desempenho com: 
• Promoção e mérito cíclicos de acordo desempenho;
• SuperSim Flex: nossos benefícios são distribuídos em um programa de pontos e você pode escolher quais fazem mais sentido para você. Dentre as categorias temos: Vale Refeição/Alimentação, Vale Transporte, Vale Mobilidade, Auxílio Educação e TotalPass;
• Plano de Saúde e Plano Odontológico (SulAmérica) - sem coparticipação;
• Seguro de Vida (Prudential) - sem coparticipação;
• Licença Maternidade de 6 meses e Licença Paternidade de 1 mês;
• Day Off no dia do seu aniversário e x anos na empresa;
• Futebol e Volley semanal pela empresa;
• Celebrações e Happy Hours comemorativos;
• Planos de Previdência Privada especial.

Nossos valores:

💎Ação e reação

💛Consistência e resiliência

🗝️Análise e profundidade

🏆Objetividade e eficiência

A SuperSim nasceu de um sonho compartilhado: dizer Sim para o maior número possível de brasileiros, de forma rápida, segura e flexível.

Formamos um time com os melhores profissionais da área para entregar produtos e serviços financeiros com empatia e foco em garantir a maior taxa de aprovação do mercado brasileiro. Só assim conseguiremos cumprir nossa missão dia a dia para democratizar o acesso ao crédito no Brasil.