Estágio em Suporte ao Cliente

Trabalhar com inclusão financeira é um desafio que te inspira?

A SuperSim está transformando o mercado de Crédito no Brasil, dando acesso à empréstimos para as classes C e D, pessoas e famílias que realmente precisam. Se esse propósito faz seus olhos brilharem, te convidamos a dar início à sua Hero's Journey com a gente 🤩

Quem são os #SuperHeroes que buscamos?

Com a missão de transformar o mercado de crédito online, estamos em busca de estagiários que irão apoiar o time.

Responsabilidades e atribuições

Os principais desafios dessa posição são:

• Manter contato com os clientes através de ligações receptivas e tickets/chat;
• Tratativa de erros bancários no sistema interno da empresa;
• Tratativa de pedidos de devoluções no sistema interno da empresa;
• Atualizar e enviar boletos;
• Esclarecer dúvidas em geral no atendimento com o cliente;
• Auxiliar o cliente na condução da instalação do aplicativo (nativo da empresa);
• Conduzir estrategicamente o contato com os clientes;
• Analisar criticamente as tratativas sobre a experiência do cliente, com os direcionamentos ao supervisor(a).

• Graduação ou técnico em andamento (matrícula regular) com previsão de formatura a partir de dezembro/2025.
• Interesse e disponibilidade para atuar de forma PRESENCIAL no bairro de Pinheiros, próximo ao metrô Sumaré (linha 2/verde), São Paulo/SP;
• Disponibilidade para estagiar de 2ª feira à 6ª feira das 08h às 15h, 13h às 20h ou 10h às 17h, realizando 6h diárias de atividades e 1h de intervalo. 
• Querer desenvolver seu potencial na área de atendimento ao cliente, conquistar metas e objetivos profissionais numa fintech que continua crescendo e levando o crédito a quem mais precisa!

E tem mais!

Aqui na SuperSim, te oferecemos:

• Bolsa-auxílio de R$1.200,00;
• SuperSim Flex: nossos benefícios são distribuídos em um programa de pontos e você pode escolher quais fazem mais sentido para você. Dentre as categorias temos: Vale Refeição/Alimentação, Vale Transporte ou Vale Mobilidade, Plano de Saúde e Plano Odontológico (SulAmérica - sem coparticipação), Seguro de Vida (Prudential), Auxílio Educação e Totalpass;
• Day Off no mês do seu aniversário;
• Futebol e vôlei semanais;
• E celebrações de datas comemorativas.

A SuperSim nasceu de um sonho compartilhado: dizer Sim para o maior número possível de brasileiros, de forma rápida, segura e flexível.

Formamos um time com os melhores profissionais da área para entregar produtos e serviços financeiros com empatia e foco em garantir a maior taxa de aprovação do mercado brasileiro. Só assim conseguiremos cumprir nossa missão dia a dia para democratizar o acesso ao crédito no Brasil.