Estágio em Atendimento ao Cliente

Trabalhar com inclusão financeira é um desafio que te inspira?

A SuperSim está transformando o mercado de Crédito no Brasil, dando acesso à empréstimos para as classes C e D, pessoas e famílias que realmente precisam. Se esse propósito faz seus olhos brilharem, te convidamos a dar início à sua Hero's Journey com a gente 🤩

Quem são os #SuperHeroes que buscamos?

Com a missão de transformar o mercado de crédito online, estamos em busca de estagiários que irão apoiar o time.

Os principais desafios dessa posição são:

• Manter contato com os clientes por meio de ligações receptivas, finalizando as Vendas;
• Atendimento de tickets/Whastapp;
• Tratativa de erros bancários no sistema interno da empresa;
• Esclarecer dúvidas em geral sobre os sistemas no atendimento com o cliente;
• Prestar apoio analítico aos colaboradores com as demais atividades da área;
• Auxiliar na condução da instalação do aplicativo nativo da empresa;
• Contribuir para o crescimento da área, criticando os processos e propondo melhorias;
• Acompanhar as métricas operacionais propostas;
• Realizar o suporte técnico, auxiliando os clientes a resolver problemas técnicos e/ou fornecendo orientações básicas de solução de problemas;
• Analisar criticamente as tratativas sobre a experiência do cliente, com os direcionamentos aos stakeholders.

• Graduação ou técnico em andamento (matrícula regular) com previsão de formatura a partir de 12/2025.
• Interesse e disponibilidade para atuar de forma PRESENCIAL no bairro de Pinheiros, próximo ao metrô Sumaré (linha 2/verde), São Paulo/SP;
• Disponibilidade para estagiar de 2ª feira à 6ª feira das 13h às 20h, realizando 6h diárias de atividades e 1h de intervalo. 
• Querer desenvolver seu potencial na área de atendimento ao cliente, conquistar metas e objetivos profissionais numa fintech que continua crescendo e levando o crédito a quem mais precisa!

E tem mais!

Aqui na SuperSim, te oferecemos:

• Bolsa-auxílio R$1.200,00 (mil e duzentos reais);
• SuperSim Flex: R$1.700 em benefícios, distribuídos entre os seguintes itens do nosso pacote:
• VR/VA;
• Plano de Saúde e Odontológico (SulAmérica) - Sem Coparticipação;
• Seguro de Vida - Sem Coparticipação;
• Auxílio Educação.

Além disso...

• + VT pago diretamente no cartão de transporte;
• + Day Off no dia do seu aniversário;
• + Futebol e vôlei semanais;
• E celebrações de datas comemorativas.

Possibilidade de crescimento de acordo com a demanda da empresa e performance do colaborador!

Nossos valores:

💎Ação e Atenção

💛Consistência e Resiliência

🗝️Análise e Profundidade

🏆Objetividade e Eficiência

A SuperSim nasceu de um sonho compartilhado: dizer Sim para o maior número possível de brasileiros, de forma rápida, segura e flexível.

Formamos um time com os melhores profissionais da área para entregar produtos e serviços financeiros com empatia e foco em garantir a maior taxa de aprovação do mercado brasileiro. Só assim conseguiremos cumprir nossa missão dia a dia para democratizar o acesso ao crédito no Brasil.